プライバシーマーク登録サイト一覧
つまり、一顧客当たりのライフタイムバリューは高くなる訳です。獲得、顧客獲得にかかる費用も低くなります。売ることと買うこと、売り手と買い手、全く、正反対の立場ですよね。商品を売ろう、買ってもらおう、ということに目が行ってしまっていると、お客はあなたに近づかないんです。お客さんは、問題を解決するため、満足を得るために商品を購入します。ここを忘れて、売り込みに走ると、ほぼ見込み客は獲得できないので、成約につながるはずがないんですね。たとえとして、随分前に、花屋に行く人は、何のために花を買うのか、ということをお伝えしたことがあります。なぜ、花屋さんに行くのか。それは、自分の部屋を癒しの空間にするため、誕生日に恋人を喜ばすため、入院中の、友人や親戚を励ますため、こういったことです、花が欲しいからではありませんよね。手段としての花です。このように考えると、あなたは、お客さんに対して、何をしなければならないか、分かると思います。お客さんは、商品を買っているようで、実は商品を買っている訳ではないんですね。ということは、あなたの仕事は商品を売ることではありません。お客さんが抱えている課題、将来的な課題を先取りして、解決するためのコンサルタントになればいい訳です。課題解決コンサルタントになるということです。ですから、この機能は凄いですよ、安いですよ、経費削減ができますよ、これは、購入動機と関係は、ないことが分かると思います。二次的な要素でしかないんですね。商品やサービスというのは、解決策、手段として存在しているに過ぎません。あなたはプロですよね。顧客ニーズを創造することは十分可能なはずです。顧客ごとの、ニーズを創造することができた時、あなたは、お客さんにとって、最高のパートナーになっているでしょう。
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プライバシーマークの取得についてどなたか教えてください！申請の手続きなどは、やはりコンサルティングなど専門家にお願いすべきでしょうか？もしくは自分でも本読めばできるのでしょうか？また、申請してから取得までの時間や、コンサルティングなど専門家に依頼した場合の支払報酬がどのくらいかもご存知であれば教えてください。よろしくお願いします。
ベストアンサー
Pマーク審査は人手がたりないらしく、申請から取得まではかなりかかります。１年以上かかっていた時期もありますが、今はそれほどでもない・・とはいえ、実査のタイミングによってかわってきますので、半年～１年程度を見ておいた方が良いと思います。申請は自社でできますが、Pマークに準拠した形で書類を整え、実態を整えるのは大変ですよ。毎年審査基準は微妙にかわってきますので、本では100%カバーできていません。１回ぐらい落ちても構わない、専任の担当者をすえて一から勉強する・・ぐらい腹を据えてかかるなら、自社でもいけます。コンサルティングはピンキリです。書式だけ提供するところ、社内監査も一緒になってくれるところ等々、会社規模によりますが、200万～1000万程度ぐらい見ておいていいと思います。見積をとるだけでしたら無料ですし、勉強もかねて数社呼んでせつめいさせたらいかがでしょう？
安城市の中古マンション
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- ストーマとは直腸や肛門、膀胱の機能を失ったために、他の部位につくられた人工肛門、人工膀胱の排泄口のことである。
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アンカー・アンド・カンパニー
プライバシーマークの取得、更新支援、コンサルティング等。
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